Häufig Fragen
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wenn Ihr geliebtes Tier zu Hause verstirbt, können Sie uns direkt kontaktieren. Wir organisieren eine würdevolle Abholung bei Ihnen vor Ort. Bis zur Überführung ins Krematorium wird Ihr Tier in unseren speziellen Kühlräumen aufbewahrt. Natürlich stehen wir Ihnen jederzeit beratend zur Seite.
Falls Ihr Tier beim Tierarzt verstirbt, können wir die Abholung direkt mit der Praxis abstimmen. Sie müssen sich um nichts kümmern. Gerne beraten wir Sie zu den weiteren Schritten, um eine würdevolle Bestattung zu gewährleisten.
Nach der Einäscherung dauert es in der Regel 7–14 Tage, bis die Asche Ihres Tieres zu uns zurückkehrt. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, damit Sie Ihr Tier abholen oder von uns persönlich zurückgebracht bekommen können.
Ja, bei einer Einzeleinäscherung besteht die Möglichkeit, vor Ort im Krematorium anwesend zu sein. Bitte teilen Sie uns diesen Wunsch frühzeitig mit, damit wir alle Details für Sie organisieren können.
Bei einer Gemeinschaftseinäscherung werden mehrere Tiere zusammen eingeäschert. In diesem Fall kann die Asche nicht individuell zurückgeführt werden. Diese Option bietet sich an, wenn Sie keinen persönlichen Bezug zur Asche wünschen.
Wir bieten eine große Auswahl an stilvollen und personalisierbaren Tierurnen an – von klassischen Designs bis hin zu modernen, schlichten Varianten. Es gibt auch die Möglichkeit, den Namen Ihres Tieres oder persönliche Gravuren anbringen zu lassen. Unsere Berater helfen Ihnen gerne bei der Auswahl.
Ja, wir bieten verschiedene Erinnerungsstücke an, wie z. B. Pfotenabdrücke in Ton oder Gips, eine kleine Fellsträhne oder personalisierte Schmuckstücke. Teilen Sie uns einfach mit, was Sie sich wünschen.
Die Kosten hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. der Art der Einäscherung (Einzeleinäscherung oder Gemeinschaftseinäscherung), der Größe Ihres Tieres und eventuellen Zusatzleistungen wie Urnen oder Erinnerungsstücken. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Natürlich. Wir stehen Ihnen jederzeit für ein unverbindliches Beratungsgespräch zur Verfügung. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Nachricht, und wir klären alle Ihre Fragen in Ruhe
Nein, es gibt keinen Grund zur Eile. Wir bewahren ihr Tier nach der Überführung sicher auf, während Sie die nötige Zeit haben, um eine Entscheidung zu treffen. Wir unterstützen Sie in dieser schweren Zeit einfühlsam und ohne Druck.
Die Asche wird in einer verschlossenen, sicheren und hygienischen Urne zu uns zurückgebracht. Auf Wunsch können wir sie auch persönlich zu Ihnen nach Hause bringen.
Ja, wir kümmern uns um alle Tiere – ob Hund, Katze, Kaninchen, Meerschweinchen, Vogel oder andere Haustiere. Jeder tierische Begleiter verdient einen würdevollen Abschied.
Ja, moderne Krematorien arbeiten umweltbewusst und nachhaltig. Auch unsere Prozesse sind darauf ausgerichtet, den ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten.
Falls Sie keine Urne auswählen möchten, können wir Ihnen die Asche in einem schlichten Behälter übergeben. Alternativ können wir die Asche auch direkt im Krematorium verstreuen lassen – selbstverständlich nach Ihren Wünschen.
Ja, wir bieten die Möglichkeit, bereits im Voraus eine Tierbestattung zu planen. So können Sie in Ruhe alle Details festlegen, damit im Ernstfall alles geregelt ist.